Dernière mise a jour le 11/02/2026
Chez Paillettes & Pampilles, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous naviguez sur notre site internet et lorsque vous effectuez un achat.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Paillettes & Pampilles
Email : [email protected]
Adresse : 1 rue des grands prés Vagney
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter certaines données personnelles :
a) Données collectées lors d’un achat
Lorsque vous passez commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande (produits, montant, historique)
b) Données collectées lors de la création d’un compte client
- Identifiants de connexion
- Informations personnelles renseignées dans votre compte
c) Données collectées lors de l’inscription à la newsletter
- Adresse email
- (éventuellement) prénom
d) Données collectées automatiquement (cookies)
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être enregistrées automatiquement :
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Temps de navigation
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour des objectifs précis :
- Gestion des commandes (paiement, livraison, suivi)
- Gestion du service client
- Gestion des comptes clients
- Envoi d’informations et de newsletters (si vous vous êtes inscrit)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse des performances du site (statistiques)
- Prévention des fraudes et sécurisation des paiements
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour gérer vos commandes
- Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement du site :
- Prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe, banque)
- Prestataires de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay…)
- Hébergeur du site internet
- Outils de gestion des emails/newsletter
- Plugins techniques WordPress / WooCommerce nécessaires au fonctionnement
⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles :
- Accès sécurisé à l’administration du site
- Connexion HTTPS (certificat SSL)
- Mises à jour régulières WordPress / WooCommerce
- Protection contre les accès non autorisés
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de commande : conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et comptable (jusqu’à 10 ans selon la loi)
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif
- Données newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription
- Cookies : durée variable selon le type de cookie
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
a) Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site :
- panier WooCommerce
- connexion au compte client
- sécurité
b) Cookies statistiques ou marketing
Selon les outils installés, nous pouvons utiliser des cookies pour :
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience utilisateur
- proposer des contenus adaptés
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.
9. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des prestataires de paiement externes.
Nous ne stockons jamais directement vos données bancaires.
10. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[email protected]
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
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